常見問題 FAQ
依創業、合作、購物與會員／聯盟分類，快速找到目前需要的說明。
創業相關
從想法整理、前期準備到執行方式，先釐清創業初期常見問題。
可以，建議先整理想解決的問題、預計服務對象與目前擁有的資源，再由雙方確認適合從品牌定位、產品測試或供應端開始。
建議準備產品想法、目標客群、預算範圍、預計時程與目前進度；資料尚未完整也可以先提出需求，再逐步補充。
可依需求評估品牌定位、產品規劃、原料與代工媒合、設備、包裝設計、網站電商、內容行銷與通路合作等項目。
實際時程會依產品成熟度、打樣次數、供應條件與製作內容而不同，確認需求後會先整理主要階段與預計時程。
可以，可依目前最需要的環節合作，例如品牌規劃、原料媒合、包裝設計、網站上架或行銷內容，不一定要一次完成所有項目。
合作相關
先確認合作對象、需求與資源條件，再安排適合的合作方式。
品牌方、供應商、製造端、設備商、服務團隊、通路與具互補資源的合作夥伴，都可以提出初步合作需求。
合作可包含品牌整合、商品上架、原料與代工媒合、設備導入、內容製作、通路合作與聯盟行銷，實際方式依需求確認。
建議提供公司或品牌介紹、合作項目、可提供資源、期待成果、預計時程與聯絡方式，方便先評估合作方向。
不代表，送出資料是初步接洽，雙方仍需確認合作內容、分工、費用、時程與正式協議後，才會進入執行階段。
費用會依合作範圍、執行內容、所需資源與時程個別評估，確認需求後再提供適合的合作方案。
購物相關
商品、付款、配送與售後處理，皆以網站當下顯示與正式政策為準。
商城以美食選物、生活選物與閱讀選物為主要入口，實際分類與可購買品項依目前上架內容為準。
配送方式與運費會依商品、收件地區與訂單條件計算，實際金額與可選方式會在購物車及結帳頁顯示。
可使用的付款方式以結帳頁當下顯示的選項為準，請在送出訂單前確認付款方式與訂單金額。
請保留商品、外箱與相關包裝，並在發現問題後儘快拍照留存，再依網站聯絡方式提供訂單資料與問題說明。
請先確認商品狀態是否符合退換貨政策，保留訂單與商品資料，並依政策頁所列方式聯繫客服提出申請。
會員／聯盟相關
會員權益與聯盟合作分開說明，實際內容以網站公告及正式協議為準。
可從網站會員入口註冊，依頁面提示填寫必要資料並完成帳號設定，之後即可登入查看會員相關功能。
可使用的會員福利會依會員等級、活動與適用條件顯示，請以會員頁、購物車或結帳頁的實際說明為準。
會員等級會依網站公告的消費門檻與計算方式判定，相關門檻、點數與優惠內容如有調整，以最新公告為準。
KOL、KOC、團購主、內容創作者、社群經營者與具合適推廣資源的合作夥伴，都可以提出聯盟合作申請。
分潤比例不是全站固定數字，會依商品、推廣方式、合作資源與結算條件個別議定，並以正式合作協議為準。
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